●退貨申請:
鑑賞期退貨：
當您收到購買商品後，在未拆封使用的情況下，皆享有七日產品鑑賞期（含例假日），如需退貨，請在七天鑑賞期內將原商品包裝／商品／發票保留完整，電洽顧客服務中心04-24963423或line@官方服務
＊商品異常退貨：
為保障雙方權益，包裹拆封請務必全程錄影，寄錯、缺貨、瑕疵品，請以完整且清晰錄影檔為依據(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)，有問題請收貨當天起算三天內附上完整錄影檔為依據告知，逾時恕不受理；並保留問題商品、破損瓶器，盡速於電洽顧客服務中心：(04) 24963423，並將隨貨所附之贈品、紙盒包裝完整退回。
* 優惠商品退貨：
您的訂單中若有購買「任選商品或組合(套裝)商品」，建議整組退貨；若符合任選優惠商品，其中單品退貨，其他商品會恢復為原價計算（詳細可與客服人員詢問確認）。因組合商品為組優惠價，不提供單品退貨。
＊無法退貨之情況：
下列情形，則無法接受商品退換：
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。
(2) 已開封使用之商品。
(3) 未附原包裝紙盒及退換貨單。
(4) 惡意或大量退貨。
(5) 無提供完整且清晰錄影檔為依據。
●退款:
＊退款說明：
(1) 信用卡付款者，會直接把款項刷退至訂購人付款的信用卡帳戶中。
(2) 超商取貨付款者，以匯款方式退款至訂購人帳戶。
(3) 若因個人因素退換貨導致原訂購金額未達 NT$3,000，酌收運費 NT$150。
(4) 當您購買金額不滿 NT$3,000時，則本次退費金額不包含運費 NT$150，實際退款金額為【訂單總金額 － 運費 NT$150】。
●注意事項:
(1)欣蓉國際有限公司購物網保留活動修改、取消與刪除之權利，並於9久官方網站公告後實施。
(2會員等級將於達到升級標準後的隔天凌晨進行升級，請避免於升級日的凌晨0～3點進行線上付款下單，以免訂單金額未納入新等級計算。
(3)訂單日期是依「實際完成付款」時間計算，非依下單時間。如需於接近會籍到期日時下單，請協助留意取貨付款之延遲時間，以免逾期未納入計算。